Livraison & Retour
Livraison gratuite surtotale des produits de plus de 1000 Dh. Choisissez une date et une heure de livraison qui vous conviennent moyennant un supplément.
Aperçu des options de livraison
Profentic propose des solutions de livraison adaptées à tous vos besoins. Que vous recherchiez une livraison économique avec Sun Express, une livraison plus rapide avec Digylog, ou une solution particulièrement fiable et sécurisée grâce à un transporteur spécialisé, vous trouverez forcément la solution idéale. Vous pouvez également retirer votre commande directement en magasin. Retrouvez sur cette page la liste complète des modes de livraison disponibles.
1. Commandez le produit et précisez le mode de livraison
2. Vous recevrez un message de confirmation
3. Attendez que votre commande arrive
4. Récupérez votre commande
Petits objets:
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Livraison standard : recevez votre commande sous 3 à 5 jours ouvrables. |
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Commandes plus de 1000 Dh: Livraison le jour même. |
Gratuit |
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Commande inférieures à 1000Dh: Livraison le jour même. |
30 Dh |
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Livraison le lendemain Recevez-le dès demain, 7 jours sur 7. |
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Livraison toute la journée. Commandez avant 21h. |
40Dh |
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Créneau horaire en semaine de 08h à 17h. Commandez avant 18h. |
50Dh |
Qu'entendons-nous par « petit » ? Pratiquement tout, sauf les gros appareils électroménagers de cuisine/buanderie et les téléviseurs de plus de 43 pouces.
Gros articles:
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Livraison standard. Recevez-le en 2jrs ouvrables |
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Livraison toute la journée de 8h à 20h. |
40Dh |
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Choisissez un créneau horaire : 8h-12h ou 14h-18h. Commandez à tout moment : |
50Dh |
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Livraison le lendemain en semaine |
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Livraison toute la journée de 8h à 20h. |
30Dh |
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Choisissez un créneau horaire : 8h-12h ou 14h-18h. Commandez à tout moment : |
40DH |
Les gros appareils électroménagers. Les lave-vaisselle, les lave-linge, les sèche-linge, les réfrigérateurs, les congélateurs, les fours et les téléviseurs de plus de 43 pouces.
Échange ou retour de marchandises
Si le produit est de bonne qualité, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 3 jours à compter de la date d'exécution du contrat conclu à distance.
Pour conserver ce droit de rétractation, le consommateur doit veiller à ce que les produits restent dans leur état d'origine. Si le produit est détruit, endommagé ou rendu inutilisable sans faute de sa part, le consommateur conserve son droit de rétractation. Si la valeur du produit a diminué suite à son déballage ou à la vérification de son fonctionnement, le consommateur peut également demander un remboursement.
Le produit ne sera pas repris si au moins un de ses composants est manquant:
- Équipement complet ;
- un reçu attestant de l'achat sur la boutique en ligne Profentic ;
- une carte de garantie ;
- un rapport descriptif du défaut établi par le service après-vente.
Le montant des marchandises sera remboursé selon les modalités prévues par la législation en vigueur.
FAQs
Vous devez appeler ces deux numéros :
Abdellah : +212708791663
Imane : +212666666666
Cela dépend du transporteur, mais actuellement nous travaillons tous les jours.
La livraison le lendemain est-elle disponible pour toutes les commandes ?
Oui, consultez les conditions et les frais de livraison.
